La sociedad moderna ha condicionado a las personas a buscar soluciones listas para usar para todos los problemas de la vida. “¡Hay una app para eso!”, o al menos eso nos dicen. La comunidad jurídica no es inmune a esta mentalidad. Los abogados también sucumben al canto de sirena de soluciones rápidas, fáciles y, lo más importante, inmediatas. Después de todo, llevan un dispositivo vibrando en el bolsillo que exige atención, sin mencionar la familia, la salud y todas las demás distracciones de la vida. “Si tan solo tuviera el modelo perfecto de moción para suprimir, mis problemas estarían resueltos”. “Si simplemente aplico la técnica de contrainterrogatorio que enseñó tal o cual gurú en el último seminario de educación jurídica continua, entonces ningún testigo podrá detenerme”. “Si uso el software correcto de revisión documental asistido por IA, no tendré que mirar todos estos condenados documentos”.
Demasiado a menudo, los abogados ceden a este canto de sirena. Plagian los escritos de otro colega, quizá menos hábil pero más trabajador. Aplican la técnica de contrainterrogatorio aprendida en el seminario de CLE sin detenerse a considerar si es el enfoque correcto para ese testigo. Nunca revisan con sus propios ojos los montones de pruebas documentales que presenta la contraparte.
Dependiendo de las expectativas del cliente, este enfoque puede o no ser el incorrecto. Existe un rango de servicio aceptable según las normas del Colegio de Abogados. Después de todo, los hombres compran en Suitmart tanto como compran en Savile Row. Y si Savile Row fuera la única opción, muy pocos podrían vestirse. Lo que sí es inaceptable es prometer al cliente un traje a medida y entregarle uno de confección estándar.
El trabajo jurídico excelente es un proceso largo, minucioso y que requiere mucho esfuerzo. El abogado debe empezar desde cero. ¿Significa esto que debe olvidar lo que sabe? Por supuesto que no. Presumiblemente, una de las razones por las que el cliente contrató a ese abogado fue su experiencia. Lo que sí significa es que cada producto de trabajo que salga de ese despacho debe adaptarse específicamente al caso. Nada de atajos.
